Bu Gizlilik Politikası, DilSess (“Uygulama”, “biz”) tarafından sunulan konuşma, diksiyon, tonlama ve çocuk dil gelişimi hizmetleri kapsamında kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını, saklandığını ve korunduğunu açıklar.
Uygulamayı indirerek, hesabı oluşturarak veya hizmetlerimizi kullanarak bu politikayı okuduğunuzu ve anladığınızı kabul etmiş sayılırsınız.
1. Veri sorumlusu
DilSess uygulaması kapsamında kişisel verileriniz, hizmeti sağlayan geliştirici / işletmeci tarafından işlenir.
İletişim: Uygulama içindeki profil / destek kanalları veya mağaza listesinde belirtilen destek e-postası üzerinden bize ulaşabilirsiniz.
2. Topladığımız veriler
2.1. Hesap ve kimlik doğrulama
- E-posta adresi
- Görünen ad (ad / kullanıcı adı)
- Hesap kimliği (Firebase Auth kullanıcı kimliği)
- Giriş yöntemi (e-posta-şifre, Google Sign-In, Sign in with Apple)
- E-posta doğrulama durumu
- Google / Apple ile girişte ilgili sağlayıcının paylaştığı kimlik belirteçleri ve temel profil bilgileri
2.2. İlerleme ve kullanım verileri
- Tamamlanan dersler ve modüller
- Pratik oturumu sonuçları (ör. süre, tekrar sayısı, tamamlanma durumu)
- Seri (streak) ve gelişim özeti
- Hesabınıza bağlı ilerleme geçmişi
Bu veriler, hesabınızla ilişkilendirilerek bulut veritabanında (Firebase Firestore) saklanır.
2.3. Abonelik ve satın alma verileri
- Premium abonelik durumu (aktif / pasif)
- Satın alma ve yenileme bilgileri (App Store / Google Play üzerinden)
- RevenueCat üzerinden abonelik doğrulama verileri
Önemli: Ödeme kartı numarası, CVV veya banka bilgilerinizi biz saklamayız. Ödemeler Apple App Store veya Google Play üzerinden işlenir.
2.4. Ses kayıtları
Sesli pratik özelliklerinde mikrofon erişimi isteyebiliriz. Diksiyon, nefes, akıcılık ve birçok pratikte ses cihazınızda işlenir. Konuşma ve tonlama analizinde, açık onayınızla kayıt geçici olarak sunucuya yüklenir (aşağıdaki maddeler).
Mikrofon izni vermezseniz sesli pratik özellikleri kısıtlanabilir; diğer ders ve içerikler kullanılmaya devam eder.
2.4.1. Konuşma analizi
“Analiz Et” akışında ses kaydı güvenli bağlantıyla geçici yüklenir; AI tabanlı çözümleme yapılır. Transcript ve analiz sonucu hesabınızda saklanabilir. Ham ses başarı sonrası silinir; 24 saatten eski orphan dosyalar temizlenir. Skorlar eğitim amaçlıdır; klinik tanı değildir.
2.4.2. Tonlama analizi
Tonlama geri bildirimi için ses, onayınızla geçici yüklenir ve otomatik ses / konuşma analizi sistemleriyle işlenebilir. Başarılı işlemden sonra ham ses silinir; tamamlanamazsa en fazla 24 saat tutulabilir. Analiz sonucu ve konuşma çözümü hesabınızdaki gelişimi göstermek için saklanabilir. Eğitim amaçlıdır; klinik değerlendirme değildir.
2.4.3. Çocuk konuşma pratikleri
Çocuk gelişimi derslerinde çocuğun sesi sunucuya yüklenmez ve AI analiz servisine gönderilmez. Dinleme ve benzerlik değerlendirmesi cihazda (konuşmayı metne çevirme) yapılır. Ebeveyne gösterilen kısa özet oturum içinde yerelde üretilir.
2.4.4. Analiz geçmişini silme
Profil > Gizlilik üzerinden konuşma ve tonlama analiz geçmişi ile kayıt artıklarını silebilirsiniz. Ders tamamlanma ilerlemesi, abonelik ve ücretsiz analiz kullanım sayacı silinmez.
2.5. Teknik ve cihaz verileri
Hizmetin güvenli ve sorunsuz çalışması için aşağıdaki teknik bilgiler dolaylı olarak işlenebilir:
- Cihaz ve işletim sistemi bilgileri (üçüncü taraf SDK’lar aracılığıyla)
- Uygulama sürümü
- Çökme / hata tanılama verileri (kullanılıyorsa)
- Ağ bağlantısına ilişkin temel teknik sinyaller
2.6. Toplamadığımız veriler
- Ödeme kartı bilgileri
- Konum takibi amacıyla hassas konum verisi (uygulama temel işlevi için gerekli değilse)
- Reklam kimliği üzerinden üçüncü taraf reklam ağı paylaşımı (mevcut sürümde reklam satışı yapılmamaktadır)
3. Verileri nasıl kullanırız?
Kişisel verilerinizi şu amaçlarla kullanırız:
- Hesabınızı oluşturmak, oturum açmak ve yönetmek
- Ders, pratik ve ilerleme içeriğini sunmak
- İlerlemeyi kaydetmek ve gelişim ekranını göstermek
- Premium aboneliği doğrulamak ve kilitleri yönetmek
- Güvenliği sağlamak, kötüye kullanımı önlemek
- Destek taleplerinizi yanıtlamak
- Yasal yükümlülükleri yerine getirmek
- Hizmeti iyileştirmek (ör. hata giderme)
Kişisel verilerinizi pazarlama amaçlı üçüncü taraflara satmayız.
4. Hukuki dayanaklar
Türkiye’de yerleşik kullanıcılar için kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili mevzuat çerçevesinde; sözleşmenin ifası, meşru menfaat, açık rıza (gerekli hallerde) ve yasal yükümlülük gibi hukuki sebeplerle işlenebilir.
Avrupa Ekonomik Alanı’nda yerleşik kullanıcılar için geçerli olduğu ölçüde GDPR kapsamındaki benzer dayanaklar uygulanır.
5. Üçüncü taraf hizmetler
Hizmeti sunmak için aşağıdaki üçüncü taraf sağlayıcılarla çalışabiliriz. Bu hizmetler kendi gizlilik politikalarına tabidir:
| Hizmet | Amaç |
|---|---|
| Firebase Authentication (Google) | Hesap oluşturma ve giriş |
| Cloud Firestore (Google) | İlerleme, uygulama verileri ve uygulama içi yasal metinlerin saklanması |
| Cloud Functions / Cloud Storage (Google) | Konuşma ve tonlama analizinde geçici ses işleme |
| Google Sign-In | Google ile giriş |
| Sign in with Apple | Apple ile giriş |
| RevenueCat | Abonelik yönetimi ve entitlement doğrulama |
| Apple App Store / Google Play | Satın alma ve faturalama |
| YouTube (isteğe bağlı gömülü içerik) | Ders videolarının oynatılması |
Bu sağlayıcılar verileri kendi altyapılarında, kendi politikalarına uygun biçimde işleyebilir. Bazı veriler Türkiye dışındaki sunucularda işlenebilir.
6. Verilerin saklanması ve güvenlik
- Verileri, hizmeti sunmak ve yasal yükümlülükleri yerine getirmek için gerekli süre boyunca saklarız.
- Hesabınızı sildiğinizde, makul süre içinde ilgili kişisel verileri silme veya anonimleştirme sürecine başlarız (yasal saklama zorunlulukları saklıdır).
- Yerel ses kayıtları cihazın geçici depolama alanında tutulur; oturum sona erdiğinde veya kayıt silindiğinde cihazda kalmayabilir.
- Endüstri standardına uygun teknik ve idari güvenlik önlemleri uygularız. Ancak hiçbir sistem %100 güvenli değildir.
7. Haklarınız
Yürürlükteki mevzuat kapsamında aşağıdaki haklara sahip olabilirsiniz:
- Kişisel verilerinize erişme
- Düzeltme / güncelleme talep etme
- Silme talep etme
- İşlemenin kısıtlanmasını isteme
- Veri taşınabilirliği (uygulanabilir olduğu ölçüde)
- İşlemeye itiraz etme
- Açık rızayı geri çekme (rızaya dayalı işlemeler için)
Talepleriniz için uygulama içindeki iletişim kanalları veya destek e-postası üzerinden bize ulaşın. Kimliğinizi doğrulamamız gerekebilir. Talepleriniz makul sürede yanıtlanır.
KVKK kapsamında şikâyet hakkınız için Kişisel Verileri Koruma Kurulu’na başvurabilirsiniz.
8. Çocuklar
DilSess, ebeveyn / yetişkin hesaplarıyla çocuk konuşma gelişimi içerikleri sunabilir.
- 13 yaşın altındaki çocuklardan bilerek doğrudan hesap oluşturmalarını istemeyiz.
- Çocuklara ait verilerin işlenmesi, ebeveyn veya yasal vasinin sorumluluğundadır.
- Yasal yaşın altındaki kullanıcılar için ebeveyn / vasi onayı gerekir.
- Çocuk içerikleri eğitim ve pratik amaçlıdır; tıbbi teşhis veya terapi yerine geçmez.
- Çocuk konuşma pratiklerinde çocuğun sesi sunucuya yüklenmez; değerlendirme cihazda yapılır.
9. Uluslararası veri aktarımı
Hizmet altyapımız (ör. Google Firebase, RevenueCat, Apple, Google) verileri farklı ülkelerdeki sunucularda işleyebilir. Bu aktarımlar, ilgili sağlayıcıların güvenlik ve gizlilik taahhütleri çerçevesinde gerçekleşir.
10. Politika değişiklikleri
Bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişikliklerde uygulama içinde, mağaza açıklamalarında veya güncellenmiş “Son güncelleme” tarihiyle bilgilendirme yaparız. Güncellemeden sonra uygulamayı kullanmaya devam etmeniz, güncel politikayı kabul ettiğiniz anlamına gelir.
11. İletişim
Gizlilik ile ilgili sorularınız, talepleriniz veya şikâyetleriniz için:
- Uygulama içi profil / destek bölümü
- App Store / Google Play listesinde yer alan destek iletişim bilgileri
12. Özet (kolay okuma)
- Hesap ve ilerleme verilerinizi hizmeti sunmak için işleriz.
- Birçok ses pratiği cihazınızda kalır; konuşma ve tonlama analizinde onayınızla geçici yükleme yapılır.
- Çocuk konuşma pratiklerinde çocuğun sesi sunucuya yüklenmez.
- Ödeme kartı bilgilerinizi biz tutmayız.
- Verilerinizi reklam için satmayız.
- Premium abonelik App Store / Google Play + RevenueCat ile doğrulanır.
- Haklarınız için bize ulaşabilirsiniz.